KnownHost Caido – No Carga Hoy Miercoles 10 de Agosto – Actualizado – Problemas con Data Center colo4

Entiendo que las empresas de hosting tienen multiples problemas mas que nada relacionados con ataques, pero muy pocas veces se ve que una empresa de hosting este totalmente OFF, tanto los servidores en los que tienen las páginas de los clientes y su página web principal, que viene a hacer la imagen de la empresa.

No importa si una empresa de este calibre sufran un ataque y sus servidores estén off un par de horas, como pasa a veces con byethost, estos sufrieron muchos ataques el año pasado pero no recuerdo que su página principal estuviera off ni un solo minuto, o bien la cambiaban de servidor o los ataques iban al hosting donde tenían a los clientes.

Pero en todo caso, si me recomienda alguien una empresa de hosting y en ese mismo memento voy a contratar sus servicios y veo que la página web esta caída esta claro que ni pienso volver a entrar para ver sus ofertas por mas recomendada que sea.

Así que primero esta la imagen de la empresa, que la página donde ofrecen los servicios este siempre disponible y luego que el servicio sea bueno o que los problemas los solucionen rápido, pero en knownhost parece que esto no es prioridad.

Lo mas desagradable del asunto es que en su facebook o bien en su twitter no hacen mención del problema, aunque sea para que sus clientes sepan que esta pasando, pero esto es bastante común en muchas empresas, páginas web, blogs, foros etc siempre tienen su twitter o facebook actualizado pero cuando surge un problema y pueden avisar a sus clientes o visitantes por este medio nunca lo hacen.

Actualizo:

Gracias a las empresas que han contestado, no fue una caida de knownhost, si no del data center colo4, esto produjo que muchas empresas de hosting se vieran afectadas, para mantenerle al tanto de la situación pueden revisar este enlace -> www.colo4.com

5 opiniones en “KnownHost Caido – No Carga Hoy Miercoles 10 de Agosto – Actualizado – Problemas con Data Center colo4”

  1. El problema no solo es el knoknhost.. tengo otros servidores y esta pasando lo mismo… solo me indican tener paciencia

  2. Una caída de vez en cuando no viene mal, ayuda a mejorar el sistema y la seguridad, se descuidan, los atacan y luego mejoran, pero que se caiga todo el data center o casi todo es ya un problema grande ya que ni los formularios de contacto funcionan :/

  3. Hola, el problema knownhost, igual que el nuestro es en el Datacenter http://www.colo4.com donde tambien tenemos nuestro servidor.

    Nosotros si hemos informado a nuestros clientes calivision.com en twitter y facebook

    Es un daño masivo en el datacenter colo4.com donde está knownhost y cientos de proveedores mas.

    Updates
    Current Update
    Thank you for your patience as we work to address the ATS issue with our #2 service entrance. We apologize for the situation and are working as quickly as possible to restore service.
    We have determined that the repairs for the ATS will take more time than anticipated, so we are putting into service a backup ATS that we have on-site as part of our emergency recovery plan. We are working with our power team to safely bring the replacement ATS into operation. We will update you as soon as we have an estimated time that the replacement ATS will be online.
    Later, once we have repaired the main ATS, we will schedule an update window to transition from the temporary power solution. We will provide advance notice and timelines to minimize any disruption to your business.
    Again, we apologize for the loss of connectivity and impact to your business. We are working diligently to get things back online for our customers. Please expect another update within the hour.
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    Previous:
    13:34
    It has been determined that the ATS will need repairs that will take time to perform. Fortunately Colo4 has another ATS that is on-site that can be used as a spare. Contractors are working on a solution right now that will allow us to safely bring that ATS in and use it as a spare while that repair is happening.
    That plan is being developed now and we should have an update soon as to the time frame to restore temporary power. We will need to schedule another window when the temp ATS is brought offline and replaced by the repaired ATS.
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    13:05
    There has been an issue affecting one of our 6 service entrances. The actual ATS (Automatic Transfer Switch) is having an issue and all vendors are on site. Unfortunately, this is affecting service entrance 2 in the 3000 Irving facility so it is affecting a lot of the customers that have been here the longest.
    The other entrance in 3000 is still up and working fine as well as the 4 entrances in 3004. Customers utilizing A/B should have access to their secondary link. It does appear that some customers were affected by a switch that had a failure in 3000. That has been addressed and should be up now.
    This is not related to the PDU maintenance we had in 3004 last night. Separate building, service entrance, UPS, PDU, etc.
    We will be updating customers as we get information from our vendors so that they know the estimated time for the outage. Once this has been resolved we also distribute a detailed RFO to those affected.
    Our electrical contractors, UPS maintenance team and generator contractor are all on-site and working to determine what the best course of action is to get this back up.
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    12:40
    Colo4 is currently experiencing a power issue.

  4. no solo fúe knownhost,fueron muchas empresas de hosting que tenian alvergados sus servidores en este datacenter : knownhost , 800hosting ,tailormadeservers, lavabit, enotchnetworks, cartika and so on….en el data center de colo4 en texas hubo un problema grave con el ATS y ya se está trabajando en ello,pacienda tarde o temprano todo estará up denuevo.

  5. Gracias por avisar, fue en un solo data center, y por lo que veo knownhost maneja varios data center, por que no migrar la página principal a otro data center o servidor externo y habilitar en ese momento formularios de contacto bien una página con el aviso, se del aviso del data center pero la mayoría de las empresas de hosting que hay ahí hospedadas no avisaron del problema hasta pasadas las horas, se que lo mas importante es resolver el problema pero un aviso a primeras horas cuando se da el problema no viene nada mal !

    Pero de todas formas espero se les solucione el problema que hay muchísima gente afectada.

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